Algemene Voorwaarden

Versie: 1.0  |  Datum laatste update: 12 augustus 2026

Welkom bij AmonBet (hierna: "AmonBet", "wij", "ons" of "het Platform"), toegankelijk via amonbet-365.nl. Lees deze Algemene Voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") zorgvuldig door voordat u een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze diensten. Door u te registreren of onze website te bezoeken, verklaart u zich akkoord met de inhoud van deze Voorwaarden. Indien u het niet eens bent met (een deel van) deze Voorwaarden, verzoeken wij u onze diensten niet te gebruiken.

1. Introductie & Acceptatie

1.1 Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere persoon die zich registreert als gebruiker van het Platform, gebruik maakt van de aangeboden kansspelproducten en/of diensten van AmonBet, of de website bezoekt en raadpleegt. De Voorwaarden vormen een bindende overeenkomst tussen u ("de Speler" of "u") en AmonBet.

1.2 Wijzigingen

AmonBet behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en treden in werking op de aangegeven ingangsdatum. Voortgezet gebruik van het Platform na publicatie van gewijzigde Voorwaarden geldt als acceptatie daarvan. Het is uw verantwoordelijkheid de Voorwaarden periodiek te raadplegen.

1.3 Aanvullende documenten

Deze Voorwaarden dienen te worden gelezen in samenhang met ons Privacybeleid en onze pagina Verantwoord Spelen. Alle drie documenten zijn integraal onderdeel van de relatie tussen u en AmonBet.

2. Definities

In deze Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hieronder omschreven betekenis:

• Account: De persoonlijke gebruikersaccount die een Speler aanmaakt bij registratie op het Platform.
• Bonus: Een promotionele aanbieding van AmonBet, inclusief maar niet beperkt tot welkomstbonussen, gratis spins, cashback en loyaliteitsbeloningen.
• CRUKS: Centraal Register Uitsluiting Kansspelen — het Nederlandse nationale zelfuitsluitingssysteem voor kansspelen.
• Echte Geldsaldo: Het saldo op een Account bestaande uit gestorte en gewonnen echte geldmiddelen (euro).
• KYC: Know Your Customer — de procedure voor verificatie van de identiteit van de Speler.
• Platform: De website amonbet-365.nl en alle bijbehorende mobiele applicaties en diensten van AmonBet.
• Probleemgokken: Gokgedrag dat schade veroorzaakt voor de Speler zelf en/of zijn of haar omgeving.
• RNG: Random Number Generator — een gecertificeerde software die willekeurige uitkomsten genereert bij spellen.
• Spel(len): Kansspelproducten aangeboden via het Platform, waaronder maar niet beperkt tot gokautomaten, tafelspellen, live casino en virtuele sporten.
• Speler: Een geregistreerde gebruiker die gebruik maakt van het Platform.
• Wager / Inzet: Het bedrag dat een Speler inzet bij deelname aan een Spel.
• Wageringsvereiste: Het vereiste om een bepaald veelvoud van het bonusbedrag (en/of stortingsbedrag) in te zetten alvorens winsten als echt geld kunnen worden opgenomen.

3. Deelnamevereisten & Registratie

3.1 Minimumleeftijd

Deelname aan kansspelen via het Platform is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder. Door een account aan te maken verklaart u dat u de minimumleeftijd heeft bereikt. AmonBet behoudt zich het recht voor op elk moment verificatie van uw leeftijd te verlangen. Spelers die de minimumleeftijd niet hebben bereikt of hierover valse informatie verstrekken, worden onmiddellijk van het Platform verwijderd en eventuele winsten worden niet uitbetaald.

3.2 Geografische beperkingen

Het Platform is gericht op spelers in Nederland. U bent zelf verantwoordelijk voor het nagaan of deelname aan online kansspelen in uw land of regio is toegestaan. AmonBet behoudt zich het recht voor accounts te blokkeren of te sluiten indien een Speler toegang verkrijgt vanuit een verboden jurisdictie.

3.3 Registratieprocedure

Om gebruik te maken van het Platform dient u een account aan te maken. Tijdens de registratie verstrekt u onder meer de volgende informatie:

• Volledige voor- en achternaam
• Geboortedatum
• Geldig e-mailadres
• Woonadres (inclusief postcode en woonplaats)
• Telefoonnummer
• Gewenste gebruikersnaam en wachtwoord

U garandeert dat alle verstrekte informatie volledig, accuraat en actueel is. Bij wijzigingen in uw persoonlijke gegevens dient u uw account onmiddellijk bij te werken via de accountinstellingen of via support@amonbet-365.nl.

3.4 Één account per persoon

Het is uitdrukkelijk verboden meer dan één account per persoon, per huishouden of per IP-adres te registreren. Indien AmonBet vaststelt dat een Speler meerdere accounts bezit, behoudt AmonBet zich het recht voor alle dubbele accounts te sluiten, stortingen terug te boeken en eventuele bonussen of winsten te annuleren.

3.5 KYC-verificatie

AmonBet is verplicht de identiteit van Spelers te verifiëren. U kunt worden verzocht de volgende documenten aan te leveren:

• Een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart)
• Een recente betaalspecificatie of bankafschrift ter verificatie van het woonadres (niet ouder dan drie maanden)
• Bewijs van het eigenaarschap van het gebruikte betaalmiddel
• Bewijs van bron van middelen indien noodzakelijk in het kader van anti-witwasbeleid

Totdat de KYC-verificatie is afgerond, kunnen stortings- en opnamemogelijkheden worden beperkt. AmonBet handelt in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake anti-witwassen (AML) en terrorismefinanciering (CFT).

3.6 CRUKS

Indien een Speler is opgenomen in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS), is het gebruik van het Platform niet toegestaan. U verklaart bij registratie niet te zijn ingeschreven in CRUKS of enig vergelijkbaar uitsluiting register.

4. Accountbeheer

4.1 Beveiliging van uw account

U bent als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. Deel uw gebruikersnaam en wachtwoord nooit met derden. Neem onmiddellijk contact op via support@amonbet-365.nl indien u vermoedt dat onbevoegden toegang hebben verkregen tot uw account. AmonBet is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang indien u de vereiste voorzorgsmaatregelen heeft nagelaten.

4.2 Accountinactiviteit

Een account wordt als inactief beschouwd indien er gedurende een aaneengesloten periode van 12 maanden geen aanmeldingen of transacties hebben plaatsgevonden. Bij een inactief account kan AmonBet:

• Een inactiviteitsvergoeding van maximaal €5 per maand in mindering brengen op het saldo, nadat de Speler per e-mail is geïnformeerd;
• Het account deactiveren totdat de Speler opnieuw contact opneemt;
• Na een periode van 36 maanden inactiviteit het account permanent sluiten, na voorafgaande kennisgeving.

Eventueel resterend saldo wordt uitbetaald aan de Speler na succesvolle verificatie en op verzoek.

4.3 Sluiting van het account

U heeft het recht uw account op elk moment te sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice via support@amonbet-365.nl. Na sluiting wordt een eventueel positief saldo — na aftrek van eventuele uitstaande verplichtingen — aan u terugbetaald, mits aan alle verificatievereisten is voldaan.

5. Stortingen & Opnames

5.1 Geaccepteerde betaalmethoden

AmonBet accepteert de volgende betaalmethoden voor stortingen en/of opnames:

• iDEAL — directe bankoverschrijving via uw Nederlandse bank
• Visa (creditcard / debitcard)
• Mastercard (creditcard / debitcard)
• Trustly — open banking betalingsdienst
• Skrill — e-wallet
• Neteller — e-wallet
• Paysafecard — prepaid voucher (enkel stortingen)
• Bankoverschrijving (SEPA)
• Revolut
• MuchBetter

De beschikbaarheid van specifieke betaalmethoden kan variëren. AmonBet behoudt zich het recht voor betaalmethoden toe te voegen of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving. Alle transacties worden verwerkt in euro (€).

5.2 Stortingen

Het minimale stortingsbedrag bedraagt €10, tenzij voor een specifieke betaalmethode een afwijkend minimum geldt. Stortingen worden in de regel onmiddellijk bijgeschreven op uw account. AmonBet rekent geen transactiekosten aan voor stortingen, al kunnen externe aanbieders van betaalmethoden eigen kosten in rekening brengen.

In overeenstemming met de geldende regelgeving gelden de volgende maandelijkse stortingslimieten:

• Spelers van 18 tot en met 24 jaar: maximaal €300 per maand
• Spelers van 25 jaar en ouder: maximaal €700 per maand

U kunt zelf aanvullende, lagere stortingslimieten instellen via de accountinstellingen. Verlaging van een door u ingestelde limiet is onmiddellijk van kracht; verhoging wordt na een bedenktijd van 24 uur (daglimiet), 7 dagen (weeklimiet) of 30 dagen (maandlimiet) doorgevoerd.

5.3 Opnames

Het minimale opnamebedrag bedraagt €20. Het maximale opnamebedrag per transactie en per maand kan per betaalmethode variëren; raadpleeg de betaalinfopagina voor actuele limieten. Verzoeken tot opname worden behandeld binnen de volgende termijnen:

• E-wallets (Skrill, Neteller, MuchBetter): 0–24 uur
• iDEAL / Trustly: 0–48 uur
• Visa / Mastercard: 1–5 werkdagen
• Bankoverschrijving (SEPA): 2–5 werkdagen

Opnames worden alleen verwerkt naar de betaalmethode waarmee de storting is gedaan (terugboekmethode), tenzij dit technisch niet mogelijk is. Indien een verificatieverzoek uitstaat, kan de verwerking van opnames worden opgeschort totdat de verificatie is afgerond.

5.4 Anti-witwasbeleid

AmonBet houdt zich aan de geldende wet- en regelgeving inzake anti-witwassen. Stortingen mogen alleen worden gedaan met betaalmiddelen waarvan de Speler de rechtmatige eigenaar is. Geldmiddelen die op het Platform worden gestort mogen niet worden gebruikt als instrument voor financiële transacties waarbij geen sprake is van deelname aan spellen. AmonBet behoudt zich het recht voor verdachte transacties te melden bij de relevante autoriteiten.

6. Bonussen & Promoties

6.1 Algemeen

AmonBet biedt periodiek bonussen en promoties aan. Op iedere bonus of promotie zijn specifieke bonusvoorwaarden van toepassing, die beschikbaar worden gesteld op de betreffende promotiepagina. Bij tegenstrijdigheden tussen de specifieke bonusvoorwaarden en deze Algemene Voorwaarden prevaleren de specifieke bonusvoorwaarden.

6.2 Leeftijdsbeperkingen voor bonussen

Spelers in de leeftijdscategorie 18 tot en met 24 jaar zijn ingevolge de geldende Nederlandse regelgeving uitgesloten van deelname aan bonussen, loyaliteitsprogramma's en promotionele aanbiedingen. Door uw account aan te maken en een bonus te claimen, verklaart u 25 jaar of ouder te zijn, dan wel te voldoen aan de toepasselijke leeftijdseis voor de betreffende aanbieding.

6.3 Wageringsvereisten

Aan bonussen zijn wageringsvereisten verbonden. Dit houdt in dat het bonusbedrag (en in sommige gevallen ook het stortingsbedrag) een bepaald aantal keer moet worden ingezet alvorens winsten vrij beschikbaar worden gesteld voor opname. Het toepasselijke wageringsvereiste wordt vermeld in de specifieke bonusvoorwaarden. Tenzij anders aangegeven, geldt een standaard wageringsvereiste van 35× het bonusbedrag.

6.4 Bijdrage van spellen aan wageringsvereiste

Niet alle spellen dragen gelijk bij aan de vervulling van het wageringsvereiste. De gangbare bijdragepercentages zijn (tenzij specifieke bonusvoorwaarden anders aangeven):

• Gokautomaten (slots): 100%
• Live casino spellen: 10%
• Tafelspellen (roulette, blackjack, baccarat): 10%
• Videopoker: 10%
• Scratch cards en keno: 25%
• Jackpotspellen: 5%

AmonBet behoudt zich het recht voor de bijdragepercentages te wijzigen; gewijzigde percentages worden gepubliceerd op de website.

6.5 Geldigheidsduur en verval

Bonussen en bonuswinsten dienen binnen de in de specifieke bonusvoorwaarden genoemde termijn te worden verspeld. De standaard geldigheidsduur bedraagt 30 dagen vanaf de datum van toekenning. Bonussen en bijbehorende winsten die na afloop van de geldigheidsduur niet zijn verspeld, vervallen automatisch zonder vergoeding.

6.6 Misbruik van bonussen

AmonBet behoudt zich het recht voor bonussen te annuleren en/of accounts te sluiten in geval van vermoedelijk of vastgesteld misbruik van bonusaanbiedingen. Hieronder valt onder meer:

• Het registreren van meerdere accounts om meerdere welkomstbonussen te ontvangen;
• Afdekkingsinzetten (hedging) om het wageringsvereiste te ontlopen;
• Het systematisch spelen van spellen met een laag risico uitsluitend met als doel de bonusvereisten te voltooien;
• Samenwerking tussen Spelers in groepen om bonussen te misbruiken.

7. Spellen & Fair Play

7.1 Spelportfolio

AmonBet biedt een uitgebreid portfolio van kansspelen aan, waaronder gokautomaten, tafelspellen, live casino, videopoker en meer. De spellen worden geleverd door erkende softwareproviders wier producten zijn gecertificeerd door onafhankelijke testbureaus. Een actueel overzicht van het beschikbare spellenaanbod is te vinden op het Platform.

7.2 Random Number Generator (RNG)

Alle spelresultaten worden bepaald door gecertificeerde Random Number Generators (RNG), die willekeurige en onvoorspelbare uitkomsten garanderen. De RNG-systemen worden periodiek gecontroleerd en gecertificeerd door onafhankelijke derden. AmonBet garandeert de eerlijkheid van alle aangeboden spellen.

7.3 Technische storingen

In het geval van een technische storing of fout tijdens een spelsessie die van invloed is op de uitkomst van een spel, behoudt AmonBet zich het recht voor de betreffende ronde ongeldig te verklaren en de ingezette bedragen te restitueren. Uitbetalingen als gevolg van spelfouten of softwaredefecten zijn niet afdwingbaar. AmonBet is niet verantwoordelijk voor onderbrekingen van de internetverbinding of technische problemen aan de zijde van de Speler.

7.4 Verboden gedrag

Het is Spelers ten strengste verboden:

• Gebruik te maken van geautomatiseerde software, bots, scripts of andere technische hulpmiddelen die het spelverloop beïnvloeden;
• Gebruik te maken van fouten, bugs of technische tekortkomingen van het Platform;
• Samenspanning te organiseren met andere Spelers of medewerkers van AmonBet;
• Fraude te plegen of pogingen daartoe te doen;
• Gokken te financieren met crimineel verkregen middelen.

Bij vaststelling van dergelijk gedrag behoudt AmonBet zich het recht voor het account onmiddellijk te blokkeren, betrokken saldi te bevriezen en de kwestie te melden bij de bevoegde autoriteiten.

7.5 Teruggave aan speler (RTP)

De theoretische teruggavepercentages (Return to Player, RTP) voor individuele spellen worden, waar beschikbaar, gepubliceerd in de spelomschrijvingen. Deze percentages gelden over een statistisch significante reeks van inzetten en vormen geen garantie voor individuele uitkomsten.

8. Toernooien & Loterijen

8.1 Deelname aan toernooien

AmonBet organiseert periodiek toernooien en competities. Op ieder toernooi zijn specifieke spelregels en prijzenstructuren van toepassing, die worden gepubliceerd op de toernooi-informatiepagina op het Platform. Door deel te nemen aan een toernooi aanvaardt u de geldende toernooiregels.

8.2 Ranglijst en prijzen

Toernooiranglijsten worden bepaald op basis van de in de toernooiregels vastgelegde criteria (bijv. het hoogste saldo, de grootste multiplier, het hoogste aantal punten). Prijzen worden uitbetaald aan de Speler zoals bepaald in de toernooiregels. AmonBet behoudt zich het recht voor een toernooi te annuleren of de regels te wijzigen indien technische of operationele omstandigheden dit noodzakelijk maken.

8.3 Loterijen

Eventuele door AmonBet aangeboden loterijen of verlotingen zijn onderworpen aan de specifieke regels van de betreffende actie. Deelname is vrijwillig en enkel toegestaan voor Spelers die voldoen aan de in de actieregels gestelde vereisten, inclusief maar niet beperkt tot leeftijds- en verificatievereisten.

9. Intellectueel Eigendom

9.1 Eigendomsrechten

Alle inhoud op het Platform — waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafische elementen, software, interfaces, spellen en databases — is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en is eigendom van AmonBet of haar licentiegevers. Niets op het Platform mag worden gekopieerd, gereproduceerd, gedistribueerd, gewijzigd of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AmonBet.

9.2 Beperkte licentie

AmonBet verleent u een beperkte, niet-exclusieve, herroepbare en niet-overdraagbare licentie om het Platform uitsluitend te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden, conform deze Voorwaarden. Deze licentie omvat geen recht op doorverkoop, commercieel gebruik of exploitatie van enig deel van het Platform.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

10.1 Disclaimer

Het Platform en alle bijbehorende diensten worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals ze beschikbaar zijn", zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie van welke aard dan ook. AmonBet geeft geen garantie met betrekking tot de ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of geschiktheid van het Platform voor een bepaald doel.

10.2 Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht is AmonBet niet aansprakelijk voor:

• Verlies van winsten, inkomsten, data, goodwill of zakelijke kansen;
• Indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of punitieve schade;
• Schade als gevolg van onderbreking of niet-beschikbaarheid van het Platform;
• Schade veroorzaakt door ongeautoriseerde toegang tot uw account ten gevolge van nalatigheid aan uw zijde;
• Schade als gevolg van acties of nalatingen van derde partijen, waaronder betalingsdienstverleners en softwareproviders.

10.3 Maximum aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van AmonBet jegens u, ongeacht de grondslag, zal in geen geval het bedrag overschrijden dat u in de 30 dagen voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis op uw account heeft gestort.

11. Geschillenbeslechting

11.1 Klachtenprocedure

Indien u een klacht heeft over de diensten van AmonBet, verzoeken wij u dit in de eerste instantie te melden via support@amonbet-365.nl. Vermeld in uw klacht minimaal:

• Uw gebruikersnaam;
• Een duidelijke omschrijving van de klacht;
• Relevante datum(s) en/of transactie-ID('s).

AmonBet streeft ernaar alle klachten binnen 14 werkdagen na ontvangst te beantwoorden. Bij complexe klachten kan deze termijn worden verlengd, waarbij u hierover tijdig wordt geïnformeerd.

11.2 Escalatie

Indien uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost via de interne klachtenprocedure, heeft u het recht de kwestie voor te leggen aan een erkend geschillenbeslechtingsorgaan of de bevoegde toezichthouder in uw jurisdictie.

11.3 Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen die niet minnelijk kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

12. Gezondheid & Veiligheid

12.1 Epilepsiewaarschuwing

Sommige spellen op het Platform kunnen lichtflitsen of snel wisselende beelden bevatten. Personen met een voorgeschiedenis van epilepsie of fotosensitiviteitsstoornissen worden geadviseerd dit in overweging te nemen voordat zij dergelijke spellen spelen.

12.2 Speelsessies en pauzes

AmonBet adviseert Spelers regelmatig pauzes te nemen tijdens speelsessies. Langdurig achtereenvolgens spelen kan nadelige gevolgen hebben voor zowel de financiële situatie als het welzijn van de Speler. Via de accountinstellingen kunt u sessielimieten instellen die u helpen uw speeltijd te beheren.

13. Verantwoord Spelen

13.1 Onze verantwoordelijkheid

AmonBet hecht groot belang aan verantwoord gokken. Wij bieden Spelers diverse instrumenten om hun speelgedrag te beheren, waaronder stortings-, verlies- en sessielimieten, tijdelijke pauzes (cooling-off) en zelfuitsluiting. Uitgebreide informatie over deze instrumenten en over de beschikbare hulpverlening bij probleemgokken vindt u op onze pagina Verantwoord Spelen.

13.2 Hulporganisaties

Indien u of iemand in uw omgeving zorgen heeft over gokgedrag, raden wij u aan contact op te nemen met een van de hulporganisaties die worden vermeld op onze pagina Verantwoord Spelen. Hulp is gratis, anoniem en altijd beschikbaar.

14. Overige Bepalingen

14.1 Overdracht

U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AmonBet. AmonBet mag haar rechten en verplichtingen overdragen aan een gelieerde onderneming of in het kader van een bedrijfsovername, fusie of reorganisatie.

14.2 Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht door een bevoegde rechtbank, laat dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverlet. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling benadert.

14.3 Overmacht

AmonBet is niet aansprakelijk voor vertraging in of niet-nakoming van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke macht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, terroristische aanslagen, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen in telecommunicatieinfrastructuur of andere overmachtsituaties.

14.4 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid en de pagina Verantwoord Spelen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en AmonBet met betrekking tot het gebruik van het Platform en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken.

14.5 Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen via:

• E-mail klantenservice: support@amonbet-365.nl
• Website: amonbet-365.nl