Privacybeleid

Versie: 1.0  |  Datum laatste update: 12 augustus 2026

1. Introductie

AmonBet (hierna: "wij", "ons" of "AmonBet"), exploitant van het Platform amonbet-365.nl, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze verwerken, op welke rechtsgronden, hoe lang wij de gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens in het kader van de diensten die worden aangeboden via amonbet-365.nl en is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse uitvoeringswetgeving (UAVG).

Dit Privacybeleid dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en onze pagina Verantwoord Spelen. Door gebruik te maken van het Platform erkent u kennis te hebben genomen van dit Privacybeleid.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

2.1 Identificatie- en contactgegevens

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum en geboorteplaats
• Woonadres, postcode en woonplaats
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Kopie identiteitsbewijs (voor KYC-verificatie)

2.2 Accountgegevens

• Gebruikersnaam
• Versleuteld wachtwoord
• Accountstatus en -instellingen
• Communicatievoorkeuren

2.3 Financiële en transactiegegevens

• Betaalgegevens (IBAN, kaartnummer gedeeltelijk geanonimiseerd, e-walletnummer)
• Stortings- en opnamegeschiedenis
• Transactietijdstippen en -bedragen
• Bron van middelen (indien vereist in het kader van AML-beleid)

2.4 Spelgedraggegevens

• Spelgeschiedenis (gespeelde spellen, inzetten, winsten en verliezen)
• Sessieduur en -frequentie
• Deelname aan bonussen en promoties
• Ingestelde limieten en zelfuitsluitingsperiodes

2.5 Technische gegevens

• IP-adres
• Type en versie van de browser
• Besturingssysteem en apparaattype
• Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën
• Tijdstempel van aanmeldingen en acties op het Platform

2.6 Communicatiegegevens

• Inhoud van correspondentie met onze klantenservice
• Feedback en klachten
• Reacties op enquêtes (indien deelgenomen)

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Uitvoering van de overeenkomst

• Het aanmaken en beheren van uw account;
• Het verwerken van stortingen en opnames;
• Het verlenen van toegang tot het spelportfolio;
• Het toekennen en afwikkelen van bonussen en promoties;
• Het verlenen van klantenondersteuning.

3.2 Wettelijke verplichtingen

• Verificatie van uw identiteit en leeftijd (KYC);
• Naleving van anti-witwasregelgeving (AML) en terrorismefinanciering (CFT);
• Controle op inschrijving in CRUKS of vergelijkbare registers;
• Bewaring van transactierecords conform fiscale en wettelijke bewaartermijnen;
• Samenwerking met bevoegde autoriteiten bij wettelijk verplichte informatieverstrekking.

3.3 Bescherming van de Speler

• Monitoring van speelgedrag ter detectie van kenmerken van probleemgokken;
• Handhaving van door de Speler ingestelde limieten en zelfuitsluitingen;
• Voorkomen van deelname door minderjarigen.

3.4 Gerechtvaardigde belangen

• Fraudepreventie en -detectie;
• Beveiliging van het Platform en bescherming tegen misbruik;
• Analyse van en rapportage over het gebruik van het Platform (anoniem of gepseudonimiseerd);
• Verbetering van onze dienstverlening op basis van gebruikersgedrag.

3.5 Marketing en communicatie

• Verzending van nieuwsbrieven, aanbiedingen en promotionele berichten — uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven en voor zover toegestaan ingevolge de geldende leeftijdsregelgeving;
• Gepersonaliseerde communicatie op basis van uw speelgedrag en voorkeuren.

U kunt uw marketingtoestemming te allen tijde intrekken via de accountinstellingen of door een e-mail te sturen naar privacy@amonbet-365.nl.

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden (artikel 6 AVG):

5. Gegevensdeling & Derden

5.1 Wanneer wij gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens in de volgende gevallen delen:

5.2 Verwerkers

Wij maken gebruik van externe dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken ("verwerkers"), waaronder:

• Betalingsdienstverleners — voor het verwerken van stortingen en opnames (bijv. iDEAL-provider, e-walletaanbieders);
• KYC/AML-aanbieders — voor identiteitsverificatie en compliance-controles;
• Hostingproviders en cloudleveranciers — voor het opslaan en verwerken van gegevens;
• Analyticsdiensten — voor anonieme gebruiksanalyse van het Platform;
• Klantenservicesoftware — voor het beheer van communicatie met Spelers.

Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten af conform artikel 28 AVG.

5.3 Wettelijk verplichte verstrekking

Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten, toezichthouders of rechtshandhavingsinstanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of in het kader van een bevoegd onderzoek.

5.4 Bedrijfsovernames

In het geval van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) ons bedrijf kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan de betrokken partij. U wordt hierover zo tijdig mogelijk geïnformeerd.

6. Cookies & Trackingtechnologieën

6.1 Gebruik van cookies

AmonBet maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (zoals pixels en local storage) om het Platform te laten functioneren, uw ervaring te verbeteren en het gebruik te analyseren. Wij onderscheiden de volgende categorieën cookies:

6.2 Cookiebeheer

Bij uw eerste bezoek aan het Platform wordt u om toestemming gevraagd voor niet-essentiële cookies via onze cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op de website of via de instellingen van uw browser. Het weigeren van essentiële cookies kan de functionaliteit van het Platform beïnvloeden.

7. Gegevensbeveiliging

AmonBet treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle datatransmissies;
• Wachtwoordhashing met gebruik van sterke cryptografische algoritmen;
• Toegangscontroles op basis van het need-to-know-principe;
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests;
• Procedures voor het melden en afhandelen van datalekken conform artikel 33 en 34 AVG.

Ondanks onze beveiligingsinspanningen kan geen enkel systeem absolute veiligheid garanderen. Wij verzoeken u uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en ons onmiddellijk te informeren bij vermoedens van misbruik.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

9. Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): U heeft het recht te verzoeken om een kopie van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): U heeft het recht onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing / "recht om vergeten te worden" (art. 17 AVG): U heeft het recht te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG): U heeft het recht de verwerking van uw gegevens te laten beperken in bepaalde omstandigheden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): U heeft het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): U heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor directemarketingdoeleinden.
• Recht op intrekking van toestemming: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.

Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, stuurt u een verzoek naar privacy@amonbet-365.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. In complexe gevallen kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, waarover u tijdig wordt geïnformeerd. Wij behouden ons het recht voor uw identiteit te verifiëren alvorens uw verzoek in behandeling te nemen.

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens in strijd met de AVG verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Internationale Gegevensoverdrachten

AmonBet verwerkt en bewaart uw persoonsgegevens in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte (EER). In gevallen waarbij gegevens worden overgedragen aan landen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen zijn getroffen, zoals:

• Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het ontvangende land;
• Standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC's) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie;
• Bindende bedrijfsregels (Binding Corporate Rules, BCR's).

Op verzoek verstrekken wij u meer informatie over de toegepaste waarborgen bij internationale gegevensoverdrachten. Verzoeken kunt u richten aan privacy@amonbet-365.nl.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat een minderjarige een account heeft aangemaakt of persoonsgegevens heeft verstrekt, zullen wij het account onmiddellijk sluiten en de betreffende gegevens zo spoedig mogelijk verwijderen. Ouders of voogden die van mening zijn dat hun kind persoonsgegevens heeft verstrekt aan AmonBet, worden verzocht contact op te nemen via privacy@amonbet-365.nl.

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

AmonBet behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Gewijzigde versies worden gepubliceerd op het Platform met vermelding van de nieuwe versiedatum. Bij wezenlijke wijzigingen wordt u per e-mail geïnformeerd of via een prominente mededeling op het Platform. Wij adviseren u dit beleid periodiek te raadplegen. Voortgezet gebruik van het Platform na publicatie van een gewijzigd Privacybeleid geldt als acceptatie van de wijzigingen.

13. Contactinformatie

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

• E-mail (Privacy / DPO): privacy@amonbet-365.nl
• E-mail (Algemene klantenservice): support@amonbet-365.nl
• Website: amonbet-365.nl

Wij streven ernaar uw verzoeken zo snel en volledig mogelijk af te handelen, en in elk geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen.